Шановні гості!
Просимо уважно ознайомитися з Правилами бронювання та проживання у «Michelle’s Travel House» до здійснення передоплати.
Перед здійсненням оплати гостю повідомляються основні умови конкретного бронювання: дати проживання, вартість, розмір передоплати, умови скасування бронювання та дострокового виїзду.
Здійснюючи передоплату після отримання відповідних умов, гість підтверджує факт ознайомлення з ними.
1. БРОНЮВАННЯ
1.1. Бронювання здійснюється на конкретні дати заїзду та виїзду, погоджені гостем з адміністрацією «Michelle’s Travel House».
1.2. При бронюванні гість повідомляє адміністрації необхідні дані та актуальний номер телефону для зв’язку.
1.3. До здійснення передоплати адміністрація повідомляє гостю актуальну вартість проживання, дати бронювання, розмір передоплати та умови скасування бронювання і дострокового виїзду.
1.4. Бронювання вважається гарантованим після погодження його умов та надходження передоплати.
1.5. До моменту надходження передоплати адміністрація не гарантує збереження обраного номера або будиночка за гостем, якщо інше окремо не погоджено.
2. ОПЛАТА
2.1. Вартість проживання визначається відповідно до тарифу, який діє на обрані гостем дати, та повідомляється гостю до здійснення оплати.
2.2. Для гарантованого бронювання гість вносить передоплату в розмірі, повідомленому адміністрацією.
2.3. Решта вартості заброньованого періоду проживання сплачується відповідно до погоджених умов бронювання.
2.4. Додаткові послуги, які не входять у вартість проживання, оплачуються окремо.
2.5. Туристичний збір сплачується відповідно до чинного законодавства України. Особи, які відповідно до законодавства звільнені від його сплати, надають необхідні підтвердні документи.
3. СКАСУВАННЯ БРОНЮВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ПЕРЕДОПЛАТИ
3.1. У разі скасування бронювання не пізніше ніж за 14 календарних днів до дати заїзду внесена передоплата повертається гостю.
3.2. У разі скасування бронювання менше ніж за 14 календарних днів до дати заїзду внесена передоплата не повертається, якщо ця умова була повідомлена гостю до здійснення передоплати.
3.3. У разі неприбуття гостя у погоджену дату заїзду без попереднього своєчасного скасування бронювання передоплата не повертається відповідно до погоджених умов бронювання.
3.4. Про скасування бронювання гість повідомляє адміністрацію через засоби зв’язку, за допомогою яких здійснювалося бронювання, або іншим погодженим способом.
3.5. Перенесення дат бронювання можливе лише за погодженням з адміністрацією та за наявності вільних номерів або будиночків на нові дати.
4. ДОСТРОКОВИЙ ВИЇЗД
4.1. Бронювання оформлюється на конкретний погоджений період проживання. Після підтвердження бронювання номер або будиночок резервується за гостем на весь погоджений період.
4.2. У разі якщо після заселення гість за власною ініціативою вирішує скоротити погоджений період проживання та виїхати раніше погодженої дати, такий достроковий виїзд сам по собі не є підставою для автоматичного перерахунку вартості бронювання або повернення коштів за невикористаний період проживання.
4.3. Про достроковий виїзд гість зобов’язаний повідомити адміністрацію. Повернення коштів або перерахунок вартості за невикористаний період проживання здійснюється лише у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством України, або за окремим рішенням адміністрації.
4.4. Положення цього розділу не обмежують права гостя у випадках ненадання або неналежного надання послуг з вини закладу, а також в інших випадках, коли право на повернення коштів, зменшення вартості послуг або інший спосіб захисту прямо передбачений законодавством України.
5. ЧАС ЗАЇЗДУ ТА ВИСЕЛЕННЯ
5.1. Заїзд — після 14:00.
5.2. Виселення — до 12:00.
5.3. Розрахункова доба проживання визначається відповідно до встановленого закладом часу заїзду та виселення.
5.4. Раннє заселення можливе лише за попереднім погодженням з адміністрацією та за наявності вільного й підготовленого номера або будиночка.
5.5. Пізнє виселення можливе лише за попереднім погодженням з адміністрацією та за наявності такої можливості.
6. ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ
6.1. Гості зобов’язані дбайливо ставитися до майна «Michelle’s Travel House», меблів, обладнання, номерів, будиночків та території комплексу.
6.2. У разі пошкодження або втрати майна питання відшкодування фактично завданої шкоди вирішується відповідно до чинного законодавства України.
6.3. Гості зобов’язані дотримуватися правил пожежної безпеки та правил користування обладнанням комплексу.
6.4. Після 23:00 необхідно дотримуватися тиші та поважати відпочинок інших гостей.
6.5. Батьки або інші відповідальні дорослі здійснюють належний нагляд за дітьми під час їх перебування на території комплексу.
7. ПРОЖИВАННЯ З ДОМАШНІМИ УЛЮБЛЕНЦЯМИ
7.1. «Michelle’s Travel House» є pet-friendly закладом.
7.2. Про проживання з домашнім улюбленцем необхідно повідомити адміністрацію під час бронювання.
7.3. Власник домашнього улюбленця зобов’язаний забезпечити належний нагляд за ним та не допускати створення небезпеки або суттєвих незручностей для інших гостей.
7.4. У разі пошкодження майна домашнім улюбленцем питання компенсації фактично завданої шкоди вирішується відповідно до чинного законодавства.
8. БАСЕЙН ТА ТЕРИТОРІЯ КОМПЛЕКСУ
8.1. Користування басейном здійснюється відповідно до правил безпеки, встановлених «Michelle’s Travel House» та розміщених на території комплексу.
8.2. Діти можуть перебувати біля басейну та користуватися ним під належним наглядом батьків або інших відповідальних дорослих.
8.3. Стрибки у воду в місцях, де це заборонено правилами безпеки басейну, не допускаються.
8.4. Лежаки та інші місця відпочинку біля басейну надаються за наявності та попередньо не бронюються, якщо інше окремо не погоджено адміністрацією.
9. РЕСТОРАН ТА ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ
9.1. Послуги ресторану, чанів, сауни та інші додаткові послуги оплачуються окремо, якщо при бронюванні прямо не зазначено, що певна послуга входить у вартість проживання.
9.2. Актуальну інформацію про вартість додаткових послуг можна отримати в адміністрації «Michelle’s Travel House».
9.3. Користування мангальною зоною та іншими зонами відпочинку здійснюється відповідно до правил комплексу та вимог пожежної безпеки.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. «Michelle’s Travel House» зобов’язується надати гостю заброньовані послуги відповідно до підтверджених умов бронювання.
10.2. Гість зобов’язується своєчасно здійснити погоджену оплату та дотримуватися цих Правил.
10.3. Заклад не звільняється від відповідальності у випадках, коли така відповідальність передбачена чинним законодавством України.
10.4. У разі виникнення спірних питань сторони насамперед намагаються врегулювати їх шляхом звернення до адміністрації та взаємного погодження.
10.5. У питаннях, які не врегульовані цими Правилами, сторони керуються чинним законодавством України.
11. ОЗНАЙОМЛЕННЯ З ПРАВИЛАМИ ТА УМОВАМИ БРОНЮВАННЯ
11.1. Актуальна редакція цих Правил розміщується на офіційному сайті «Michelle’s Travel House».
11.2. Перед здійсненням передоплати гостю надається можливість ознайомитися з умовами конкретного бронювання, зокрема датами проживання, вартістю, розміром передоплати, умовами скасування бронювання та дострокового виїзду.
11.3. Здійснюючи передоплату після отримання відповідних умов, гість підтверджує факт ознайомлення з ними.
11.4. При заселенні адміністрація також може запропонувати гостю підтвердити ознайомлення з Правилами проживання власноручним підписом.
ПП «МІШЕЛЬС ТРАВЕЛ ХАУС»
ЄДРПОУ: 44604513
Адміністрація «Michelle’s Travel House»